Новини

Ми будуємо довірчі відносини

22 -23 березня в компанії АЗБІ пройшов тренінг "Майстерність створення довірчих відносин".

Головною метою тренінгу було створення в корпоративній культурі моделей поведінки, які викликають довіру. Даний тренінг дав нам можливість глибше зрозуміти, як виявляти помилки низького рівня обслуговування і уникати їх, як будувати свою роботу на основі клієнт-орієнтованих принципів, цінностей і стандартів, а також окреслити основні пункти створення стандартів якісного обслуговування.

Несприятливі погодні умови не змогли завадити нашим співробітникам отримати нові знання та навички, а тільки підвищили їх ефективність і націленість на результат, так як внесли трохи екстриму.

Приносимо подяку компанії Альянс-М, а також автору та ведучій тренінгу, експерту з сервісу Оксані Марусич.